Jamstva na prihvaćanje i sortnu istovjetnost

Jamstva: što preuzimamo i kako sve riješiti brzo?

Sigurnost kupnje kod nas se temelji na dva stupa: jednomjesečnom jamstvu na prihvaćanje i jamstvu sortne istovjetnosti. Na ovoj stranici sažeto i jasno predstavljamo uvjete, razloge isključenja i tijek podnošenja zahtjeva za jamstvo (koje su fotografije i podaci potrebni), kako ne bi bilo nepotrebnog dopunjavanja. Imate li sada pitanje o prihvaćanju ili o sortnoj istovjetnosti?

Brza navigacija

Plaćanje i dostava Stanje pri isporuci i zaliha O nama

PharmaRosa® jamstva – pregled

Za biljke koje uzgajamo i stavljamo na tržište preuzimamo jamstvo na prihvaćanje i jamstvo sortne istovjetnosti.

Našim kupcima jamčimo da šaljemo sortno istovjetne, vitalne ruže. Uz stručnu sadnju i naknadnu njegu biljka će se optimalno razvijati.

Ruža u posudi ima korijenski sustav koji osigurava dobru sposobnost prihvaćanja. Sadnja je moguća u bilo kojem razdoblju godine bez mraza. Sadnju je potrebno obaviti s odgovarajućom pažnjom.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® jamstva i mogućnosti

Za PharmaRosa® posebno je važno da budete zadovoljni svojom kupnjom. U nastavku sažimamo koja jamstva i mogućnosti osiguravamo za ruže kupljene u našoj internetskoj trgovini.

Jamstvo na prihvaćanje

Na naše proizvode preuzimamo jednomjesečno jamstvo na prihvaćanje. Ako ruža unatoč stručnoj sadnji i njezi ne potjera ili ugine, svojim jamstvom možete se koristiti na sljedeći način:

Tijek podnošenja zahtjeva za jamstvo

Sačuvajte račun i fotografirajte biljke prilikom preuzimanja.
Ruže posadite što je prije moguće, na otvoreno tlo ili barem u posudu od 20 litara.
Posađene grmove ruža fotografirajte pojedinačno.
Ako biljka ugine, e-poštom nam pošaljite:
- naziv sorte,
- broj biljke(a),
- broj računa,
- fotografije posađenih i uginulih biljaka.

Želite da Vaš zahtjev za jamstvo stigne brzo, potpun i lako prepoznatljiv?

Pripremit ćemo kratak obrazac zahtjeva za jamstvo u obliku e-pošte s Vašim podacima, kako bi informacije potrebne za povrat sigurno bile uključene i kako se vrijeme ne bi gubilo na dopunu dokumentacije.

Izrada e-mail zahtjeva za jamstvo sa svim potrebnim podacima i jasnom, preglednom strukturom.
Preciziranje popisa fotografija: stanje pri preuzimanju, posađeni grm, uginuli grm, pločica/etiketa.
Podrška za pojedinačno prepoznavanje kod većeg broja grmova (sparivanje sorta–količina–fotografija).
Jedinstveno navođenje broja računa i podataka o narudžbi radi brze obrade.
Uređeno prikupljanje podataka potrebnih za povrat sredstava (ako je potrebno).
Praćenje komunikacije nakon zaprimanja: jasan predmet poruke i označavanje vrste predmeta.

Pokrećem zahtjev za jamstvo Ili pišite izravno: [email protected]

Iznos kupoprodajne cijene proizvoda vraćamo.

Jamstvo na prihvaćanje ne vrijedi:

u slučaju uginuća uslijed suše, mraza ili nepravilne njege,
ako tražene fotografije nisu dostupne,
kod uzgoja penjačica i rambler ruža u posudama.

Jamstvo sortne istovjetnosti

Za sve ruže koje stavljamo na tržište preuzimamo jamstvo sortne istovjetnosti. Ako se pri prvom cvjetanju pokaže da biljka nije naručena sorta, možete birati među sljedećim mogućnostima:

povrat kupoprodajne cijene pogrešne sorte,
besplatna zamjena odgovarajućom sortom.

Molimo da svoju reklamaciju, nakon cvatnje i uz priloženu fotografiju, prijavite našoj službi za kupce putem e-pošte.

Ako reklamacija stigne nakon isteka 6 mjeseci od preuzimanja, molimo da priložite:

račun o kupnji,
fotografiju pristiglih biljaka,
etiketu sa sortnim oznakama.

Želite biti potpuno sigurni u vezi jamstva na prihvaćanje i sortne istovjetnosti?

Dajemo kratke, praktične odgovore na uvjete jamstava i na najčešća pitanja o sadnji vlastitokorijenitih ruža u posudi, kako bi Vaše odluke i koraci njege imali čvrste temelje.

Tumačenje jamstva na prihvaćanje: na što se odnosi, kada vrijedi i što se smatra stručnom sadnjom.
Jamstvo sortne istovjetnosti: kada se može sa sigurnošću utvrditi (prvo cvjetanje) i u kojim se slučajevima može zatražiti zamjena ili povrat sredstava.
Specifičnosti vlastitokorijenitih ruža u posudi: korijenski sustav, regeneracija, dinamika razvoja nakon sadnje.
Termin i uvjeti sadnje: razdoblja bez mraza, izbor položaja, uloga tla i navodnjavanja u prihvaćanju.
Razlozi isključenja i tipične pogreške: suša, mraz, nepravilna njega, ograničenja uzgoja u posudi.
Na što obratiti pozornost do cvatnje: etiketa, identifikacija, praćenje biljke i izbjegavanje pogrešne identifikacije.

Tražim stručno mišljenje Ili pišite izravno: [email protected]

PharmaRosa® Sigurnost kupnje
Zaliha, dostava, jamstvo – transparentno.

Jamstva na prihvaćanje i sortnu istovjetnost – PharmaRosa®